W sytuacji, gdy użytkownik znajduje się w oddalonej lokalizacji a kontakt telefoniczny nie doprowadził do rozwiązania jego problemu, rozwiązaniem może być użycie systemu VNC. Pozwala on na zdalną pracę na systemie Windows. Typowe aplikacje VNC wymagają jednak instalacji, która dla niedoświadczonego użytkownika może stanowić problem. Z tego powodu powstał system UltraVNC Single Click dostępny na stronie http://ultravnc.sourceforge.net/addons/singleclick.html. Umożliwia on stworzenie programu nie wymagającego instalacji, który po uruchomieniu połączy się z wybranym przez użytkownika serwerem pomocy technicznej i udostępni jego pulpit. Poniżej przedstawiony został przykład jego wykorzystania.
| Poprzedni | Spis treści | Następny |
| Najczęstsze kłopoty z X-terminalami | Początek rozdziału | Przygotowanie programu dla użytkowników |